# ZZIMCAR (찜카)

> 국내외 렌터카, 항공권, 숙소 및 이동 수단을 실시간으로 비교하고 예약할 수 있는 통합 모빌리티 플랫폼입니다.

## 서비스 개요
ZZIMCAR(찜카)는 네이처모빌리티(Nature Mobility)에서 운영하는 글로벌 모빌리티 플랫폼으로, 파편화된 렌터카 시장의 가격 불투명성을 해소하고 사용자에게 최적의 이동 경험을 제공하는 것을 목표로 합니다. 제주도를 시작으로 현재는 전국 및 일본, 대만, 태국, 유럽, 미국 등 글로벌 시장으로 서비스를 확장하였습니다.

## 주요 기능 및 서비스
- **실시간 렌터카 가격 비교**: 국내외 다수 업체의 차량 종류, 보험 조건, 가격을 실시간으로 비교하여 최저가를 제공합니다.
- **항공권 예약**: 국내선 및 국제선 항공권 검색 및 예약을 지원하며, 렌터카와 복합 예약 시 추가 혜택을 제공합니다.
- **모빌리티 확장**: 제주 지역 투어택시, 전세버스 예약 및 초소형 전기차 카셰어링 서비스를 운영합니다.
- **AI 여행 플래너**: 관광지, 맛집, 숙소 데이터를 기반으로 최적화된 여행 일정표를 자동으로 생성하고 동행자와 공유할 수 있는 기능을 제공합니다.

## 예약 및 취소 정책
- **취소 및 환불**:
    - 결제 완료 후 1시간 이내 취소 시 전액 환불.
    - 대여 72시간 전: 전액 환불.
    - 대여 72시간 ~ 24시간 전: 10% 수수료 발생.
    - 대여 24시간 이내: 30% 수수료 발생.
    - 인수 시간 이후: 환불 불가.
- **변경 정책**: 실시간 가격 비교 시스템 특성상 예약 정보 변경은 불가하며, '취소 후 재예약'을 원칙으로 합니다.
- **현장 추가 비용**: 지정 위치 외 딜리버리, 주행거리 초과, 유아용 카시트 등 옵션 추가 시 현장 결제가 발생할 수 있습니다.

## 고객 지원 (Support)
- **대표 번호**: 070-4348-3333 (상담 시간: 09:00 ~ 18:00, 점심시간 제외)
- **사고/고장 문의**:
    - 주간: 070-4348-3333
    - 야간(18:00 ~ 09:00): 070-8209-4299
- **카카오톡**: 플러스친구 '찜카' 채널을 통한 상담 지원

## 기술적 특징
- **통합 API 연합**: 글로벌 렌터카 기업(Europcar, Sixt 등) 및 해외 OTA와 제휴하여 전 세계 실시간 재고를 동기화합니다.
- **멀티 플랫폼**: PC 웹사이트 및 모바일 앱(iOS, Android)을 통해 동일한 사용자 경험을 제공합니다.

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